Page 12 - ماهنامه نبض توسعه

‫دانش گاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تبریز‬
‫معاونت توسعه مدیریت و منابع‬

‫علل عمده کسورات واحد مشاوره و راهکارهای پیشنهادی‬

‫راهکارها ‬ ‫مصادیق ‬ ‫دلایل مرتبط ‬

‫اطلاع رسانی به کاربران جهت تکمیل اطلاعات‬ ‫عدم ثبت تخصص برخی پزشکان در سیستم‬ ‫مشکلات مربوط به ثبت‬
‫بررسی پرونده ها قبل از ارسال به کارشناس بیمه و رفع نواقص‬ ‫کلیه موارد عدم ثبت یا ثبت نادرست تاریخ‪ ،‬ساعت درخواست مشاوره یا تاریخ و ساعت انجام‬ ‫ناقص پرونده ها ‬

‫الکترونیکی کردن کلیه پرونده ها و فرایند ثبت و رسیدگی‬ ‫مشاوره‬ ‫عدم اگاهی یا رعایت‬
‫اطلاع رسانی به کاربران جهت اصلاح یا تکمیل اطلاعات‬ ‫ثبت ناخوانا یا مبهم اطلاعات در پرونده یا ‪HIS‬‬ ‫دستورالعملهای بیمه در‬
‫عدم ثبت مشخصات ‪ 2K‬ودرخواست بعنوان پزشک ‪ 2K‬مشمول کسور میشود‪.‬‬
‫بررسی پرونده ها قبل از ارسال به کارشناس بیمه و رفع نواقص‬ ‫مورد مشاوره ‬
‫اطلاع رسانی و حساسسازی پزشکان درخواست کننده‬ ‫عدم وجود درخواست مشاوره پزشک معالج‬
‫ناهماهنگی رزیدنتها و‬
‫اطلاع رسانی و حساسسازی پزشکان درخواست کننده‬ ‫احتساب هماهنگی جایابی برای بیمار بعنوان مشاوره که مشمول کسور میشود‬ ‫اتندها در مشاوره ‬

‫اطلاع رسانی و حساسسازی پزشکان درخواست کننده‬ ‫هماهنگی پزشک معالج با پزشک گروه آموزشی دیگر جهت تایید نیاز به اقدامات تشخیصی‬
‫عدم ثبت همزمان خدمت و شاوره‬ ‫مثل اکو یا کولونوسکوپی و ‪...‬که از طرف پزشک اول بعنوان مشاوره درخواست میشود ولی‬

‫اطلاع رسانی و حساسسازی کاربران سیستم ‪HIS‬‬ ‫مشمول کسور هست‪.‬‬
‫مشاوره منجر به ارائه خدمت قابل پرداخت نیست و مشمول کسور میشود‪.‬‬
‫بررسی پرونده مشاوره توسط رزیدنت سال بالا و مهر و امضای‬ ‫درصورتی که ویزیت و مشاوره یک بیمار در یک روز واحد انجام شود‪ ،‬مشاوره قابل پرداخت‬
‫پرونده توسط رزیدنت سال بالا‬
‫نیست و مشمول کسور خواهد بود‪.‬‬
‫عدم رعایت سقف تعداد مشاوره ( کل ًا شش مشاوره برای یک بیمار و حدکثر سه مشاوره از یک‬

‫تخصص )‬

‫علی رغم تأیید اقدام مشاوره رزیدنت سال اول و دوم توسط اتند ‪ ،‬درخواست مشاوره توسط‬
‫اتند تایید نمیشود و مشمول کسور میشود‪.‬‬

‫بیشترین کسورات مشاوره بخاطر همین عامل مربوط به گروه داخلی میباشد‪.‬‬

‫ ‬

‫گام سوم‪ :‬بررسی نتایج و اثربخشی مداخلات انجام گرفته‬

‫از آنجایی که مداخله و پیاده‌سازی راهکارهای پیشنهادی مستلزم تشکیل تیم عملیاتی متشکل از کارکنان‌‪ ،‬حمایت مستقیم مسئولین اجرایی و‬
‫نیازمند برگزاری جلسات توجیهی جهت انتخاب و اجرای مداخلات پیشنهادی م ‌یباشد لذا اجرای گام سوم (انجام مداخلات لازم و بررسی اثربخشی‬
‫آن) نیازمند تدوین برنامه عملیاتی مربوطه‪ ،‬دستور مقامات ذیصلاح و مشارکت تیم اجرایی خبره و توانمند می‌باشد که در شماره های بعدی‬

‫ماهنامه بصورت موردی و تفصیلی ارایه خواهد گردید‪.‬‬

‫ارزشیابی برگزاری مورنینگ اول تا سوم‬

‫در راستای ارتقاء کیفیت مورنینگ های مدیریتی‪ ،‬در پایان هر مورنینگ با ارایه فرم های ارزیابی اقدام به ارزیابی کیفیت جلسه برگزار شده از‬
‫سوی کارگروه تحقیق و توسعه می‌شود که نتایج ارزشیابی مورنینگ های اول تا سوم به شرح زیر م ‌یباشد‪:‬‬

‫‪12‬‬